Cuando una empresa decide iniciar su camino en este mundo de las redes sociales, cree que desde el primer día va a sumar y sumar seguidores. También cree que estos seguidores van a ser sus prescriptores, sus embajadores y van a convertir su marca en tendencia mundial por lo menos… y en tiempo record.

Nosotros sabemos que no es así, al menos no tan rápido ni tan fácil. Para conseguir seguidores en redes sociales y además conseguir “engancharlos”, hay que seguir una serie de premisas que con la experiencia vamos viendo que funcionan. Son las siguientes:

  1. Hay que MOTIVAR al oyente, al seguidor. Hay que ofrecerles beneficios por seguirte, descuentos, hacerles partícipes del perfil de marca y de la empresa mediante, por ejemplo, concursos.
  2. Hay que DIVERTIR. Estamos hablando de redes sociales, los usuarios están para pasar un buen rato, pues que sea contigo.
  3. Hay que INTERACTUAR. ¿Cuántas veces habéis oído que la comunicación en redes sociales es bidireccional? Comunica, escucha y por supuesto… responde.
  4. Hay que CREAR COMUNIDAD. Identifica los intereses del fan o seguidor, crea sentimiento de pertenencia a un grupo que tiene gustos parejos.
  5. Hay AGRADER los comentarios, la difusión… toda aquella ayuda que recibamos desde nuestra comunidad de seguidores. Seguro que haremos que se sientan importantes, cómodos y bien con nosotros.
  6. Hay que INFORMAR. Te siguen porque les gusta la marca o la empresa. Ofréceles información relevante acerca de la misma.
  7. Hay que ENSEÑAR. Si además de relevante, la información ofrecida en tus perfiles de redes sociales es útil e instructiva, será muy bien recibida por toda la comunidad de seguidores.
  8. Hay que AYUDAR a la comunidad siendo la primera línea de atención al cliente. Aclara dudas, recuerda que quieres que sigan teniendo una buena imagen sobre ti y sean tus embajadores.

 

¿Quieres convertir a tus seguidores de redes sociales en tus mejores embajadores? Hay muchos más caminos, pero sin duda la mayoría pasan por estos 8 puntos. ¿Quieres que te ayudemos a trazar el camino?

 

Post escrito por Francisco Jordán

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